Psühhosotsiaalne kriisiabi (PSK) on teenus, mille abil pakutakse inimestele kriisiolukorras või selle järel esmast psühhosotsiaalset tuge. PSK tähendab inimliku, toetava ja praktilise abi tagamist juhtunust mõjutatud inimesele ning selle eesmärk on vähendada traumeeriva sündmuse mõju ja taastada inimese iseseisev toimetulek. Eestis on PSK riigikaitseline ülesanne, mille täitmisel teevad koostööd sotsiaalministeerium, sotsiaalkindlustusamet ja kohalikud omavalitsused (KOV-id). Uuringu eesmärk oli hinnata KOV-ide suutlikkust PSK teenust osutada ning kaardistada arenguvajadus.
Balti Uuringute Instituudi tehtud uuringu tulemused näitavad, et kõik KOV-id on valmis mingil määral abivajajaid aitama ning ka teistele omavalitsustele appi minema, kui neid kutsutakse. Samas on probleemiks pakutava teenuse kvaliteet ja süsteemsus. Puudub selge arusaam PSK pakkumise osalistest ja nende rollijaotusest, mistõttu on abi andmine sageli juhuslik ja killustunud. Teenuse pakkumist piiravad mitmesugused tegurid, sealhulgas vähene rahastus, spetsialistide puudus (eriti äärealadel ja vene keeles teenuse pakkujatest), ööpäevaringse kättesaadavuse tagamatus ning PSK vähene integreeritus kriisikomisjonide töösse. Motivatsioonipuudus, info jagamise tõrked ja teadmatus koostööpartnerite võimalustest vähendavad kriisivalmidust ja teenuse tõhusust. Koolituste vähene kättesaadavus ja teoreetiline iseloom raskendavad töötajate võimekuse arendamist ja teadmiste rakendamist praktikas.
Uuring toob välja, et PSK teenuse arendamiseks on esmavajalik tõsta KOV-ide ja partnerite teadlikkust PSK sisust ja olulisusest ning töötada välja selge rollijaotus. Samuti soovitatakse suurendada kogukondade kaasatust, parandada infoedastust ja toetada PSK koordineerimist läbi kindlate vastutuskohtade. Lisaks rõhutatakse vajadust riikliku rahastuse ja juhendmaterjalide täiendamise järele. Kuigi ulatuslikke kriise esineb Eestis harva, on valmisolek psühhosotsiaalse kriisiabi osutamiseks oluline osa riigi üldisest kriisivõimekusest.
Lisaks uuringu aruandele on lisatud nii Sotsiaalministeeriumi kui IBS-i esindajate slaidid 9. juunil 2025 toimunud uuringu tulemuste esitluselt. Esitlust saab järele vaatada IBSu YouTube’i kanalilt.